Politică de confidențialitate

Politica privind confidentialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal

Această politică de confidențialitate descrisă mai jos (împreună cu termenii și condițiile noastre) stabilește termenii și condițiile în care societatea SC. Prof Pet Corporation Romania SRL., persoana juridică cu sediul social pe Strada Molnar Jozsias 63, Târgu Secuiesc, județul Covasna, Cod Poștal 525400, Nr. de ordine în registrul comerțului: J14/21/26.01.2023., Cod unic de înregistrare (CUI): 47508715, Capital Social 200 RON, înregistrată la ONRC Covasna, utilizează și protejează toate datele cu caracter personal și alte informații conexe pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul său.

Compania SC. Prof Pet Corporation Romania SRL., este obligată să vă protejeze confidențialitatea, inclusiv datele cu caracter personal, și se angajează să respecte această obligație. Orice solicitări de divulgare a informațiilor dumneavoastră personale în utilizarea acestui website, precum și în alte ocazii, vor fi întotdeauna conforme cu legislația aplicabilă, inclusiv cu reglementările noastre interne care le completează. Monitorizăm în permanență starea actuală a legislației privind protecția datelor și actualizăm continuu protecția datelor cu caracter personal în compania noastră.

Vom actualiza și completa permanent Politica de confidențialitate de pe website-ul nostru, care va reflecta astfel toate modificările legislative. Prin urmare, vă îndemnăm să monitorizați periodic această politică de confidențialitate. Cu toate acestea, vom implementa modificările politicii noastre de confidențialitate numai in scopul de a consolida protecția informațiilor dumneavoastră personale și pentru a vă spori siguranța în contactul cu noi.

În scopul comunicării cu clienții noștri, partenerii de afaceri sau vizitatorii site-ului nostru, colectăm doar acele categorii de date cu caracter personal care sunt strict necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau în scopul celei mai bune comunicări reciproce și îmbunătățirii serviciilor noastre sau pentru a comunica cu persoanele interesate de produsele și serviciile noastre.

În scopurile de mai sus, de obicei, vă reținem date personale, cum ar fi numele si prenumele adresa de domiciliu (sau numai codul poștal), adresa de e-mail si numărul de telefon. Solicităm aceste date personale numai în temeiul obligațiilor legale ce ne sunt impuse, conform art. 6 alin. 1 litera c) din Regulamentul UE 679/2016 (GDPR). Orice alte date personale, cum ar fi interesele și preferințele dumneavoastră sau informații despre vizitele dumneavoastră pe website-ul nostru, le colectăm doar cu consimțământul dumneavoastră explicit. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Colectăm informațiile personale pe care le primim astfel încât să ne putem îndeplini în mod corespunzător obligațiile contractuale pentru a înțelege mai bine preferințele dumneavoastră și pentru a vă oferi servicii și produse mai bune. Utilizăm informații din vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru web pentru a îmbunătăți și a dezvolta site-ul nostru. În acest scop, vă vom notifica, de asemenea, cu privire la modificările aduse site-urilor, produselor sau serviciilor noastre din când în când.

Dacă ne dați consimțământul dumneavoastră, vă vom trimite, de asemenea, informații despre promoțiile noastre cu privire la produse noi, oferte speciale, scopuri de cercetare de piață și așa mai departe.

Conform reglementărilor legale, analizăm datele privind vizitele pe site-urile noastre web pentru a cunoaște tendințele cumpărăturilor, preferințele clienților, traficul către site-urile noastre web și așa mai departe. De asemenea, utilizăm aceste informații pentru a consolida securitatea site-ului nostru web și securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Vom furniza informații despre datele dumneavoastră personale sau despre activitățile dumneavoastră pe site-ul nostru către alte persoane, dacă acestea sunt cerute sau permise de legislația in vigoare.

În vederea prelucrării datelor dumneavoastră, în scopul livrării produselor comandate în magazinul online www.kennels.ro, societatea Prof Pet Corporation Romania SRL colaborează cu furnizori de servicii (procesatori de plati, firme de curierat, companii de marketing, companii de cercetare, agenți de analiză a website-ului, furnizorii de platforma e-commerce, care ne ajută la monitorizarea și optimizarea website-ului, cei care asigură serviciul de suport clienți, alte companii care ne ajută să transmitem comunicări și oferte promoționale, parteneri care difuzează reclame personalizate și publicitate targetată comportamental), care acționează în calitate de persoane împuternicite de operator. In cazul in care plasati o comanda prin intermediul telefonului, sau apelati serviciul nostru de relații cu clienții, putem înregistra convorbirea telefonică și păstra înregistrarea vocii dumneavoastră. Lista cu furnizorii se actualizează periodic, ori de câte ori intervin modificări în componenta sa.

În cazuri speciale, trebuie să oferim informații cu privire la datele cu caracter personal instituțiilor competențe, în măsură în care acest lucru este necesar în scopul cercetării penale, îndeplinirii sarcinilor legale ale serviciilor de informații sau în scopul obținerii drepturilor de proprietate intelectuală.

Dacă comandați de pe site-ul nostru, puteți să vă abonați la newsletter-ul nostru. 

Securitatea datelor cu caracter personal

Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale sunt foarte importante pentru SC. Prof Pet Corporation Romania SRL. Respectăm toate reglementările Uniunii Europene, legile românești, precum și alte reglementări privind protecția datelor și considerăm că toate informațiile dumneavoastră sunt confidențiale. Dispunem de sisteme eficiente de protecție a datelor și ne străduim să prevenim accesul neautorizat, pierderea sau deteriorarea datelor cu caracter personal prelucrate sau colectate de către noi, inclusiv site-urile noastre web. 

Durata stocării datelor

Vom păstra datele prelucrate pentru diferite perioade de timp, apreciate ca fiind rezonabile, în conformitate cu scopurile indicate anterior.

Păstrăm datele dumneavoastră numai pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care deținem datele, pentru a satisface nevoile dumneavoastră sau pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Pentru a ști cât timp pot fi păstrate datele dumneavoastră, folosim următoarele criterii:

1. Atunci când achiziționați produse și servicii, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata relației noastre contractuale, precum și pentru un termen ulterior în situația în care există o obligație legală de păstrare (de exemplu, pentru asigurarea perioadei legale de garantie si /sau retur);
2. În cazul în care participați la o ofertă promoțională, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata ofertei promoționale;
3. În cazul în care ne contactați pentru o întrebare, păstrăm datele dumneavoastră personale pe du-rata necesară procesării întrebărilor dvs.;
4. În cazul în care ați oferit consimțământul pentru marketing, păstrăm datele dumneavoastră personale până când vă dezabonați sau solicitați să le ștergem.

Modulele cookie

Un cookie este un mic fișier text care, atunci când vizitați site-ul nostru web, solicită ca acesta să fie descărcat pe computerul personal, pe smartphone, pe tabletă sau pe alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul web. Puteți șterge acest fișier în orice moment sau dezactiva utilizarea de cookie-uri cu totul în browser-ul dumneavoastră. Modulele cookie sunt folosite pentru a înregistra traficul pe Internet și pentru a include identificarea paginilor utilizate, produsele pe care le-ați vizualizat, timpul petrecut vizualizând și amintindu-vă preferințele. Acest lucru ne ajută să analizăm datele despre traficul de site-uri web pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului site-ului nostru. În general, modulele cookie ne ajută să vă oferim un site web mai bun, care ne permite să urmărim și site-urile pe care le găsiți utile.

Cu toate acestea, modulul cookie nu conține datele dumneavoastră personale.

Aveți dreptul să dezactivați modulele cookie. Setările din browserele de Internet sunt de obicei pro-gramate în mod implicit pentru a accepta modulele cookie, dar puteți să le reglați ușor modificând setările browser-ului.

Multe module cookie sunt utilizate pentru a spori gradul de utilizare sau funcționalitate a siteurilor web / aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale siteurilor sau aplicațiilor noastre. Dacă doriți să restricționați sau să blocați toate cookie-urile stabilite de site-urile web/aplicațiile noastre, puteți face acest lucru din setările browserului.

Pentru mai multe informații, consultațI următoarele linkuri:

• http://www.aboutcookies.org
• http://www.wikipedia.org

Linkuri către alte site-uri web

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri terțe, de exemplu, catre un site web cu producători ale diferitelor produse. Cu toate acestea, nu avem nici un control asupra site-urilor străine și acestea nu sunt supuse politicii noastre de confidențialitate. Propriile lor politici de confidențialitate se vor aplica informațiilor dumneavoastră personale, care pot diferi de politicile noastre. Deoarece ne referim la site-urile partenerilor noștri de afaceri solizi, considerăm că protecția datelor cu caracter personal este, de asemenea, suficientă. Cu toate acestea, dacă aveți întrebări, ar trebui să urmați informațiile de pe site-ul lor.

Programul Magazin de Incredere

Nivelul de satisfacţie pentru achiziţia dvs. este gestionat prin intermediul chestionarelor din e-mail din cadrul Programului Magazin de încredere, din care face parte şi e-shopul nostru. Procesăm datele cu caracter personal în scopul trimiterii de chestionare din cadrul programului Magazin de Încredere pe baza interesului nostru legitim de a determina satisfacţia dumneavoastră în legătură cu achiziţiile facute la noi. Pentru trimiterea chestionarelor, evaluarea feedback-ului dvs. şi analizarea poziţiei noastre pe piaţă, folosim procesorul (operatorul portalului Compari.ro) pentru a vă putea trimite informaţii despre bunurile achiziţionate pe adresa dumneavoastră de e-mail. Informaţiile personale nu sunt transmise niciunei terţe părţi atunci când trimiteţi chestionare prin e-mail. Vă puteţi opune trimiterii de chestionare prin e-mail din cadrul Programului Magazin de Încredere, respingând chestionare suplimentare folosind caseta de selectare din coşul de cumpărături. În caz de obiecţie nu vă vom mai trimite chestionare.

Controlul asupra datelor personale

Potrivit legislației in vigoare, referitor la prelucrarile datelor dumneavoastră personale aveți următoarele drepturi:

A) De fiecare dată când vi se cere să completați orice formular de pe site, este suficient sa bifați căsuța în care se specifica faptul că nu doriți ca informațiile pe care le-ați furnizat să fie utilizate în scopuri de marketing, pentru a vă exercita dreptul de opoziție la prelucrările în scop de marketing.

B) Dacă nu mai doriți să primiți informații de marketing, puteți face acest lucru în orice moment, făcând clic pe link-ul care vă va dezabona de la toate e-mailurile trimise la tine, sau ne puteți solicita acest lucru prin e-mail la: info@profpetcorporation.ro, sau la adresa poștală: Strada Molnar Jozsias 63, Târgu Secuiesc, județul Covasna, Cod Poștal 525400.

C) Nu vom vinde, distribui sau dezvălui informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terți decât dacă avem consimțământul dumneavoastră explicit de a face acest lucru sau dacă ni se permite să facem acest lucru prin lege. De asemenea, aveți dreptul de acces la datele personale, putând solicita detalii la adresa de e-mail info@profpetcorporation.ro cu privire la toate datele cu caracter personal pe care le deținem.

D) In conformitate cu termenii și condițiile prevăzute de lege, vă vom furniza informații suplimentare cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal la cererea dumneavoastră.

E) Aveti dreptul sa solicitati stergerea datelor dumneavoastra personale, precum si sa solicitati, in masura in care este posbil din punct de vedere tehnic, portarea datelor dumneavoastra personale. Dreptul la ștergerea datelor– înseamnă că în situațiile reglementate expres de lege (în special în cazul în care va retrageți consimțământul sau în cazul în care se constată că Datele au fost prelucrate ilegal), aveți dreptul de a obține din partea Societății ștergerea Datelor care va privesc. Dreptul la portarea datelor înseamnă dreptul de a primi Datele pe care le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat și dreptul de a solicita ca Datele să fie transmise altui operator ales de dumneavoastră. Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul – insemnand dreptul de a retrage, in orice moment, consimtamantul pentru prelucrarea Datelor. In cazurile mai sus mentionate puteti trimite un email cu cererea dvs la adresa: info@profpetcorporation.ro.

F) Dacă credeți că oricare dintre datele dumneavoastră personale pe care le administrăm sau procesăm sunt incorecte, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail prin care sa solicitati rectificarea/actualizarea acestora, la oricare dintre adresele de mai sus, unde puteți primi și răspunsuri la întrebările dumneavoastră despre confidențialitatea dvs.

G) Aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor personale oridecâte ori considerați că au fost încălcate prevederile legale referitoare la prelucrarea datelor personale, precum si dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente. Plângerea se depune la Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

H) Aveți dreptul la restricționarea prelucrării – însemnând dreptul de a obține din partea Sociețătii restricționarea prelucrării Datelor în anumite situații reglementate expres de lege (în special în cazul în care contestați exactitatea Datelor sau in cazul in care prelucrarea este ilegală, dar dumneavoastră vă opuneți ștergerii Datelor). În aceste situații, cu excepția stocării, Datele nu mai vor fi prelucrate.

Pentru exercitarea tuturor drepturilor dumneavoastră, precum și pentru orice informații suplimentare referitoare la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, puteți transmite solicitarea dumneavoastră către Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) la adresa de email info@profpetcorporation.ro.

I) Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări automate.