Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie intact, în aceeași stare în care l-ați primit, nedeschis și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de dovada achiziției.

Pentru a începe un retur, ne puteți contacta la info@profpetcorporation.ro. Vă rugăm să rețineți că retururile vor trebui trimise la următoarea adresă: Str. Molnar Jozsias 63, Targu Secuiesc, 525400

Daune și probleme
Vă rugăm să vă inspectați comanda la recepție și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.


Uniunea Europeană, perioadă de 30 zile
Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 30 zile, din orice motiv și fără o justificare. Ca mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, în ambalajul original. Veți avea nevoie și de dovada achiziției.


Rambursări
Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului, vă rugăm să ne contactați la info@profpetcorporation.ro.